Ecosistema digital d'impacte social
contra l'assetjament adolescent i laboral
Vam construir des de zero l'ecosistema tecnològic complet de BCN Resol: dues apps natives, backoffice de gestió, plataforma SaaS i webs corporatives per a dos productes amb impacte social real — b-resol contra el bullying en centres educatius, i co-resol com a canal ètic de denúncies per a organitzacions.
Client
BCN Resol ODR Solutions
Any
2016 – Present
Serveis
Estratègia, UX/UI, Apps iOS & Android, Web, SaaS, Backoffice
Webs
01 — El Repte
Tecnologia que canvia vides reals, construïda des de zero
BCN Resol va arribar a Beetrick Technologies amb una visió clara i un desafiament tècnic de gran envergadura: construir la infraestructura digital completa per a dos productes d'impacte social que no existien en cap lloc. Dos anys de treball col·laboratiu entre experts en resolució de conflictes, pedagogs, psicòlegs i tecnologia havien donat forma a la idea. Ara calia convertir-la en producte real.
El primer producte, b-resol, havia de permetre que qualsevol adolescent —víctima o observador— pogués alertar de forma anònima i segura el seu centre educatiu sobre situacions de bullying, ciberbullying, assetjament o trastorns alimentaris, des de qualsevol lloc i en qualsevol moment. El centre necessitava un panell de control per gestionar les alertes, documentar les actuacions i generar informes. Tot amb xifratge extrem a extrem i total privacitat del menor.
El segon producte, co-resol, traslladava aquella mateixa lògica a l'entorn laboral: un canal ètic de denúncies per a empreses i organitzacions, amb compliment de la Directiva Europea 2019/1937, la Llei espanyola 2/2023 i els estàndards ISO 37301 i ISO 37002. Dos productes diferents, amb usuaris diferents, marcs legals diferents i necessitats d'UX radicalment diverses, però sobre una arquitectura comuna que Beetrick Technologies va dissenyar perquè escalessin junts.
02 — La nostra Solució
Tot l'ecosistema tecnològic, construït per Beetrick Technologies
Beetrick Technologies va actuar com a soci tecnològic integral de BCN Resol des del primer dia. No només vam desenvolupar el codi: vam participar en la definició del producte, el disseny de l'experiència d'usuari, l'arquitectura dels sistemes, les decisions d'stack i l'estratègia de llançament. El resultat són dues plataformes en producció des del 2016, amb més de 10 anys d'evolució contínua.
b-resol
Centres educatius i esportius
- checkApp iOS & Android per a adolescents
- checkAlertes anònimes i segures
- checkPanell de control per a centres
- checkGestió de casos i informes
- checkDisponible en 8 idiomes
co-resol
Empreses i organitzacions
- checkCanal ètic de denúncies SaaS
- checkApp iOS & Android + web
- checkCompliment Directiva UE 2019/1937
- checkISO 37301 & ISO 37002
- checkDes de 25€/mes, tot inclòs
4 apps natives (iOS & Android)
Dues apps per a b-resol i dues per a co-resol, cadascuna amb experiències d'usuari radicalment diferents segons el perfil: adolescent, adult en una empresa, gestor d'un centre educatiu.
Backoffice de gestió avançat
Panell web perquè els centres educatius i empreses gestionin alertes, documentin actuacions, generin informes PDF i consultin estadístiques amb traçabilitat completa.
Xifratge E2E i anonimat garantit
Arquitectura dissenyada des de zero per garantir l'anonimat del denunciant, amb xifratge extrem a extrem, dades personals xifrades en repòs i compliment RGPD/LOPDGG.
Webs corporatives multiidioma
bcnresol.com, b-resol.com i co-resol.com: tres llocs dissenyats i desenvolupats per Beetrick Technologies amb estratègia de contingut, SEO i posicionament en cadascun dels seus mercats.
03 — Impacte Real
Tecnologia que es mesura en vides millors
Les dades són externes, verificables i provenen d'institucions públiques i estudis independents.
Centres educatius
Instituts de la província de Barcelona amb llicència activa.
Idiomes
Presència a Espanya, Andorra i Llatinoamèrica des del llançament.
Any de llançament
Més de 10 anys de producte en producció, evolucionant sense parar.
Best App in Security
Mobile Catalonia Association. Reconeixement a la ciberseguretat, entorns xifrats i propòsit d'impacte social.
Apps to Change the World
Seleccionats per Google com a referent al Google Campus de Madrid dins del programa "Applications to Change the World".
High Impact · ACCIÓ
Seleccionats per al programa d'acceleració i inversió d'impacte social de la Generalitat de Catalunya. Participació al 4YFN – Mobile World Congress.
04 — Procés
De la idea a dos productes que transformen realitats
Co-disseny del Producte
Treball conjunt amb experts en mediació, pedagogs i psicòlegs per traduir el coneixement en resolució de conflictes a requisits de producte digital.
UX/UI Multiperfil
Sistemes de disseny diferenciats per a adolescents (b-resol) i professionals (co-resol). Fluxos d'usuari crítics: anonimat, informe d'alertes i gestió de casos.
Desenvolupament Complet
Apps iOS i Android, backoffice web, API segura, sistema de xifratge, suport multiidioma, publicació a les stores i webs corporatives.
Evolució Contínua
Més de 10 anys de desenvolupament continu: noves funcionalitats, compliment de nova normativa, llançament de co-resol, expansió internacional i aliances amb Educo i la Diputació de Barcelona.
05 — El Producte en Detall
Dos productes, una arquitectura, un propòsit
La denúncia més difícil, feta possible des de la butxaca d'un adolescent.
Vam dissenyar l'experiència d'usuari de b-resol per al moment més difícil: un adolescent que presencia o pateix bullying i necessita actuar, però té por a les represàlies. L'app ha de ser prou senzilla com per usar-se en aquell moment de vulnerabilitat, i prou segura com perquè el menor hi confïi.
L'adolescent descarrega l'app gratuïta, hi accedeix de forma anònima per defecte i pot enviar una alerta a l'interlocutor del centre en qüestió de segons, triant amb qui vol compartir el missatge. El centre rep l'alerta al seu panell de control, documenta l'actuació i es pot comunicar de forma segura amb l'alertant sense comprometre la seva identitat.
Panell de control del centre
Alerta nova — Bullying
URGENTAnònim · 3r ESO · fa 5 min
Seguiment actiu
Ciberbullying · 2n ESO · Dia 3
Cas resolt
Conflicte entre iguals · 1r Batx · Tancat
12
Alertes mes
8
Resoltes
67%
Resolució
co-resol · Canal ètic empresarial
Directiva UE 2019/1937
Obligatori per a empreses +50 empleats des del 2023. Co-resol ho cobreix des de €25/mes.
ISO 37301 & ISO 37002
Sistema de gestió de compliance i canals d'alerta certificats segons estàndards internacionals.
Anonimat garantit
El denunciant pot ser completament anònim. Cap administrador pot accedir a la seva identitat.
Web + iOS + Android
Accés multiplataforma per a denunciants i gestors, amb la mateixa experiència en tots els dispositius.
El mateix problema en el món laboral, una solució amb força de llei.
La Directiva Europea 2019/1937 obliga les empreses de més de 50 empleats a disposar d'un canal de denúncies. Co-resol va convertir aquella obligació legal en una oportunitat: no tan sols complir la normativa, sinó construir una cultura organitzacional on els empleats se sentin segurs en parlar.
La plataforma SaaS permet a qualsevol empresa activar el seu canal ètic en minuts, amb gestió completa d'alertes, audit trail per al compliment normatiu, generació automàtica d'informes i comunicació xifrada amb el denunciant, tot amb els màxims estàndards de privacitat.
06 — Stack Tecnològic
Tecnologies utilitzades
Stack dissenyat per a la seguretat per davant de tot: xifratge extrem a extrem, emmagatzematge de dades xifrades i arquitectura que garanteix l'anonimat per disseny.
Apps Mòbils
- React Native (iOS & Android)
- TypeScript
- Push notifications (APNs/FCM)
- Xifratge E2E en client
Backend & Seguretat
- Node.js
- PostgreSQL (dades xifrades)
- Arquitectura anònima
- Audit trail complet
Infraestructura & Web
- AWS (ECS, RDS, S3)
- RGPD & LOPDGG
- WordPress (webs corporatives)
- SaaS multitenant (co-resol)
Tens una idea amb impacte real en ment?
Explica'ns el teu projecte. El nostre equip analitzarà el teu cas i et respondrà en menys de 24 hores laborables.
Projecte següent