Ecosistema digital de impacto social
contra el acoso adolescente y laboral
Construimos desde cero el ecosistema tecnológico completo de BCN Resol: dos apps nativas, backoffice de gestión, plataforma SaaS y webs corporativas para dos productos con impacto social real — b-resol contra el bullying en centros educativos, y co-resol como canal ético de denuncias para organizaciones.
Cliente
BCN Resol ODR Solutions
Año
2016 – Presente
Servicios
Estrategia, UX/UI, Apps iOS & Android, Web, SaaS, Backoffice
Webs
01 — El Reto
Tecnología que cambia vidas reales, construida desde cero
BCN Resol llegó a Beetrick con una visión clara y un desafío técnico de gran envergadura: construir la infraestructura digital completa para dos productos de impacto social que no existían en ningún lugar. Dos años de trabajo colaborativo entre expertos en resolución de conflictos, pedagogos, psicólogos y tecnología habían dado forma a la idea. Ahora había que convertirla en producto real.
El primer producto, b-resol, debía permitir que cualquier adolescente —víctima u observador— pudiera alertar de forma anónima y segura a su centro educativo sobre situaciones de bullying, ciberbullying, acoso o trastornos alimentarios, desde cualquier lugar y en cualquier momento. El centro necesitaba un panel de control para gestionar las alertas, documentar las actuaciones y generar informes. Todo con cifrado extremo a extremo y total privacidad del menor.
El segundo producto, co-resol, trasladaba esa misma lógica al entorno laboral: un canal ético de denuncias para empresas y organizaciones, con cumplimiento de la Directiva Europea 2019/1937, la Ley española 2/2023 y los estándares ISO 37301 y ISO 37002. Dos productos distintos, con usuarios distintos, marcos legales distintos y necesidades de UX radicalmente diferentes, pero sobre una arquitectura común que Beetrick diseñó para que escalaran juntos.
02 — Nuestra Solución
Todo el ecosistema tecnológico, construido por Beetrick
Beetrick ejerció como socio tecnológico integral de BCN Resol desde el primer día. No solo desarrollamos el código: participamos en la definición del producto, el diseño de la experiencia de usuario, la arquitectura de los sistemas, las decisiones de stack y la estrategia de lanzamiento. El resultado son dos plataformas en producción desde 2016, con más de 10 años de evolución continua.
b-resol
Centros educativos y deportivos
- checkApp iOS & Android para adolescentes
- checkAlertas anónimas y seguras
- checkPanel de control para centros
- checkGestión de casos e informes
- checkDisponible en 8 idiomas
co-resol
Empresas y organizaciones
- checkCanal ético de denuncias SaaS
- checkApp iOS & Android + web
- checkCumplimiento Directiva EU 2019/1937
- checkISO 37301 & ISO 37002
- checkDesde 25€/mes, todo incluido
4 apps nativas (iOS & Android)
Dos apps para b-resol y dos para co-resol, cada una con experiencias de usuario radicalmente distintas según el perfil: adolescente, adulto en una empresa, gestor de un centro educativo.
Backoffice de gestión avanzado
Panel web para que los centros educativos y empresas gestionen alertas, documenten actuaciones, generen informes PDF y consulten estadísticas con trazabilidad completa.
Cifrado E2E y anonimato garantizado
Arquitectura diseñada desde cero para garantizar el anonimato del denunciante, con cifrado extremo a extremo, datos personales cifrados en reposo y cumplimiento RGPD/LOPDGG.
Webs corporativas multiidioma
bcnresol.com, b-resol.com y co-resol.com: tres sitios diseñados y desarrollados por Beetrick con estrategia de contenido, SEO y posicionamiento en cada uno de sus mercados.
03 — Impacto Real
Tecnología que se mide en vidas mejores
Los datos son externos, verificables y provienen de instituciones públicas y estudios independientes.
Centros educativos
Institutos de la provincia de Barcelona con licencia activa.
Idiomas
Presencia en España, Andorra y Latinoamérica desde el lanzamiento.
Año de lanzamiento
Más de 10 años de producto en producción, evolucionando sin parar.
Best App in Security
Mobile Catalonia Association. Reconocimiento a la ciberseguridad, entornos cifrados y propósito de impacto social.
Apps to Change the World
Seleccionados por Google como referente en el Google Campus de Madrid dentro del programa "Applications to Change the World".
High Impact · ACCIÓ
Seleccionados para el programa de aceleración e inversión de impacto social de la Generalitat de Catalunya. Participación en 4YFN – Mobile World Congress.
04 — Proceso
De la idea a dos productos que transforman realidades
Co-diseño del Producto
Trabajo conjunto con expertos en mediación, pedagogos y psicólogos para traducir el conocimiento en resolución de conflictos a requisitos de producto digital.
UX/UI Multiperfil
Sistemas de diseño diferenciados para adolescentes (b-resol) y profesionales (co-resol). Flujos de usuario críticos: anonimato, reporte de alertas y gestión de casos.
Desarrollo Completo
Apps iOS y Android, backoffice web, API segura, sistema de cifrado, soporte multiidioma, publicación en stores y webs corporativas.
Evolución Continua
Más de 10 años de desarrollo continuo: nuevas funcionalidades, cumplimiento de nueva normativa, lanzamiento de co-resol, expansión internacional y alianzas con Educo y la Diputació de Barcelona.
05 — El Producto en Detalle
Dos productos, una arquitectura, un propósito
La denuncia más difícil, hecha posible desde el bolsillo de un adolescente.
Diseñamos la experiencia de usuario de b-resol para el momento más difícil: un adolescente que presencia o sufre bullying y necesita actuar, pero tiene miedo a las represalias. La app tiene que ser lo suficientemente sencilla como para usarse en ese momento de vulnerabilidad, y lo suficientemente segura como para que el menor confíe en ella.
El adolescente descarga la app gratuita, accede de forma anónima por defecto y puede enviar una alerta al interlocutor del centro en segundos, eligiendo con quién quiere compartir el mensaje. El centro recibe la alerta en su panel de control, documenta la actuación y puede comunicarse de forma segura con el alertante sin comprometer su identidad.
Panel de control del centro
Alerta nueva — Bullying
URGENTEAnónimo · 3er ESO · hace 5 min
Seguimiento activo
Ciberbullying · 2do ESO · Día 3
Caso resuelto
Conflicto entre iguales · 1ro Batx · Cerrado
12
Alertas mes
8
Resueltas
67%
Resolución
co-resol · Canal ético empresarial
Directiva UE 2019/1937
Obligatorio para empresas +50 empleados desde 2023. Co-resol lo cubre desde €25/mes.
ISO 37301 & ISO 37002
Sistema de gestión de compliance y canales de alerta certificados según estándares internacionales.
Anonimato garantizado
El denunciante puede ser completamente anónimo. Ningún administrador puede acceder a su identidad.
Web + iOS + Android
Acceso multiplataforma para denunciantes y gestores, con la misma experiencia en todos los dispositivos.
El mismo problema en el mundo laboral, una solución con fuerza de ley.
La Directiva Europea 2019/1937 obliga a empresas de más de 50 empleados a disponer de un canal de denuncias. Co-resol convirtió esa obligación legal en una oportunidad: no solo cumplir la normativa, sino construir una cultura organizacional donde los empleados se sientan seguros al hablar.
La plataforma SaaS permite a cualquier empresa activar su canal ético en minutos, con gestión completa de alertas, audit trail para cumplimiento normativo, generación automática de informes y comunicación cifrada con el denunciante, todo con los máximos estándares de privacidad.
06 — Stack Tecnológico
Tecnologías utilizadas
Stack diseñado para la seguridad ante todo: cifrado extremo a extremo, almacenamiento de datos encriptados y arquitectura que garantiza el anonimato por diseño.
Apps Móviles
- React Native (iOS & Android)
- TypeScript
- Push notifications (APNs/FCM)
- Cifrado E2E en cliente
Backend & Seguridad
- Node.js
- PostgreSQL (datos cifrados)
- Arquitectura anónima
- Audit trail completo
Infraestructura & Web
- AWS (ECS, RDS, S3)
- RGPD & LOPDGG
- WordPress (webs corporativas)
- SaaS multitenant (co-resol)
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