Comunitat d'intercanvi
de cases per a creatius
Vam dissenyar i desenvolupar des de zero una comunitat privada d'intercanvi de cases entre creatius i amants del disseny: accés únicament per invitació, selecció estètica de cada habitatge, missatgeria interna segura i app mòbil nativa.
Client
Confidencial
Any
2014 – Present
Serveis
Estratègia, UX/UI, Desenvolupament, App iOS
Plataformes
Web · iOS
01 — El Repte
Un nínxol sense un producte a la seva alçada
El client, amb seu a Barcelona, volia crear una comunitat d'intercanvi de cases radicalment diferent a allò existent: exclusiva, curada estèticament i construïda sobre la confiança real entre els seus membres. El públic objectiu eren dissenyadors, arquitectes, artistes i qualsevol persona amb passió pels espais ben resolts.
Les plataformes d'intercanvi existents permetien el registre anònim i no aplicaven cap criteri de selecció sobre els habitatges. El client necessitava el contrari: un sistema d'accés únicament per invitació que eliminés els usuaris anònims des de l'origen, combinat amb un procés d'avaluació estètica de cada habitatge abans d'acceptar-lo a la comunitat.
A més, el producte havia de resoldre un problema de privadesa crític: que dues persones desconegudes poguessin negociar un intercanvi de cases sense revelar les seves dades de contacte fins que ambdues parts haguessin decidit procedir. I tot això amb una app mòbil nativa de qualitat, ja que el perfil de l'usuari era altament digital i mobile-first.
02 — La nostra Solució
Una comunitat privada construïda sobre la confiança
Vam dissenyar la plataforma al voltant d'un principi fonamental: la confiança no es declara, es construeix. Cada decisió de producte —des del model d'accés fins a la missatgeria— està orientada a que els membres es sentin segurs abans, durant i després de l'intercanvi.
L'arquitectura tècnica combina una web responsive amb una app iOS nativa, totes dues alimentades per la mateixa API. El backoffice permet a l'equip del client gestionar sol·licituds d'accés, avaluar habitatges i moderar la comunitat amb total autonomia.
Accés únicament per invitació
Zero registres anònims. Només accedeixen membres invitats per la comunitat o aprovats directament pels fundadors, garantint autenticitat des del primer pas.
Selecció estètica d'habitatges
Cada habitatge passa per un procés d'avaluació que valora la funcionalitat bàsica, l'estètica, l'esperit creatiu de l'espai i el seu estat de manteniment, no la mida ni la ubicació.
Missatgeria interna privada
Els membres es comuniquen a través d'un sistema de missatgeria intern amb alertes per correu. Les adreces de correu no són mai visibles per a altres usuaris.
Intercanvis simultanis i diferits
La plataforma suporta tant intercanvis simultanis (ambdues parts viatgen alhora) com diferits (en dates diferents acordades), amb acord d'intercanvi generat automàticament.
Xarxa de confiança i hospitalitat
Cerca per connexions (amics d'amics), mode "hospitalitat" per rebre membres a casa i funció "Prendre un cafè" per connectar amb locals durant els viatges.
App nativa iOS
Aplicació nativa que replica tota la funcionalitat de la web amb una experiència optimitzada per a mòbil: el canal que concentra més del 70% del tràfic de la plataforma.
03 — Procés
De la idea al producte en producció
Discovery & Estratègia
Investigació d'usuaris, anàlisi competitiva, definició del model d'accés per invitació i disseny del sistema d'avaluació d'habitatges.
UX/UI & Prototipatge
Sistema de disseny premium, fluxos d'onboarding, missatgeria interna, gestió d'intercanvis i prototip navegable validat amb usuaris reals.
Desenvolupament & QA
Desenvolupament iteratiu en sprints: web, app iOS, backoffice, missatgeria, sistema d'acords d'intercanvi i passarel·la de subscripcions.
Llançament & Evolució
Beta privada amb primers membres convidats, llançament gradual i desenvolupament continu de noves funcionalitats segons dades d'ús real.
04 — El Producte en Detall
Cada funcionalitat dissenyada amb un propòsit
Invitació, no registre. Comunitat, no directori.
L'accés per invitació elimina des de l'origen el problema de l'usuari anònim. Cada nou membre arriba avalat per algú de confiança dins la comunitat, o directament aprovat pels fundadors després de valorar el seu perfil i habitatge.
Aquest model crea una xarxa de confiança real: quan intercanvies amb algú, saps que aquella persona ha passat pel mateix filtre que tu. La plataforma inclou també la cerca per connexions (amics d'amics), perquè sempre puguis trobar un punt de referència en comú.
Identitat verificada
Tots els perfils vinculats a una persona real, aprovada abans d'accedir
Xarxa de contactes
Visualitza qui connecta amb qui per trobar cases d'amics d'amics
Correu sempre privat
Cap membre veu el correu d'un altre. Només la missatgeria interna
Curació estètica
Cada habitatge avaluat abans de publicar-se. El criteri és la qualitat de l'espai, no el preu
Sol·licitud d'intercanvi
Un membre troba un habitatge que li interessa i envia una sol·licitud a través de la missatgeria interna
Negociació privada
Ambdues parts acorden dates i condicions a través del sistema de missatges, sense revelar dades de contacte
Acord automàtic
La plataforma genera un document PDF amb els detalls de l'intercanvi perquè ambdues parts el signin
Intercanvi simultani o diferit
Els membres poden viatjar alhora o en dates diferents, sense restriccions de durada
El procés d'intercanvi, sense friccions ni riscos.
El flux d'intercanvi està dissenyat per ser el màxim de simple possible per a l'usuari, sense sacrificar la seguretat. Des de la primera sol·licitud fins a l'acord signat, tot passa dins la plataforma.
No hi ha transacció econòmica entre els membres: l'intercanvi és sempre gratuït entre les parts. Cadascú paga les seves pròpies despeses de subministraments durant l'estada, i l'únic cost recurrent és la subscripció anual a la plataforma.
Un model de negoci amb impacte més enllà de la plataforma.
Des del disseny del model de negoci, el client va voler que una part dels beneficis tingués un destí solidari. Incorporem a l'arquitectura de la plataforma la traçabilitat necessària perquè l'equip pugui calcular i comunicar aquesta contribució a la seva comunitat.
Aquest compromís filantròpic, integrat des de l'origen com a part de la proposta de valor, reforça el posicionament premium i els valors de la comunitat: viatjar d'una altra manera, connectar amb persones afins i contribuir a quelcom més gran.
"Des del primer dia teníem clar que una part del que generéssim havia d'anar destinada a quelcom que importés de debò."
El client va destinar un percentatge dels beneficis a donar suport a projectes de desenvolupament sostenible liderats per comunitats locals, alineats amb els objectius de desenvolupament de l'ONU 2030.
05 — Stack Tecnològic
Tecnologies utilitzades
Vam seleccionar cada tecnologia buscant l'equilibri entre velocitat de desenvolupament, escalabilitat a llarg termini i cost operatiu.
Frontend & App
- React
- Swift (iOS nativa)
- TypeScript
- Tailwind CSS
Backend i Base de dades
- Node.js
- PostgreSQL
- Redis
- REST API
Infraestructura & Serveis
- AWS (ECS, RDS, S3)
- Stripe (subscripcions)
- APNs (push iOS)
- Algolia (cerca)
Tens un projecte similar en ment?
Explica'ns la teva idea. El nostre equip analitzarà el teu cas i et respondrà en menys de 24 hores laborables.
Projecte següent