Comunidad de intercambio
de viviendas para creativos
Diseñamos y desarrollamos de cero una comunidad privada de intercambio de viviendas entre creativos y amantes del diseño: acceso solo por invitación, selección estética de cada vivienda, mensajería interna segura y app móvil nativa.
Cliente
Confidencial
Año
2014 – Presente
Servicios
Estrategia, UX/UI, Desarrollo, App iOS
Plataformas
Web · iOS
01 — El Reto
Un nicho sin producto a su altura
El cliente, con sede en Barcelona, quería crear una comunidad de intercambio de viviendas radicalmente diferente a lo existente: exclusiva, curada estéticamente y construida sobre la confianza real entre sus miembros. El público objetivo eran diseñadores, arquitectos, artistas y cualquier persona con pasión por los espacios bien resueltos.
Las plataformas de intercambio existentes permitían el registro anónimo y no aplicaban ningún criterio de selección sobre las viviendas. El cliente necesitaba lo contrario: un sistema de acceso solo por invitación que eliminara a los usuarios anónimos desde el origen, combinado con un proceso de evaluación estética de cada vivienda antes de aceptarla en la comunidad.
Además, el producto debía resolver un problema de privacidad crítico: que dos desconocidos pudieran negociar un intercambio de viviendas sin revelar sus datos de contacto hasta que ambas partes hubieran decidido proceder. Y todo ello con una app móvil nativa de calidad, ya que el perfil del usuario era altamente digital y mobile-first.
02 — Nuestra Solución
Una comunidad privada construida sobre la confianza
Diseñamos la plataforma alrededor de un principio fundamental: la confianza no se declara, se construye. Cada decisión de producto —desde el modelo de acceso hasta la mensajería— está orientada a que los miembros se sientan seguros antes, durante y después del intercambio.
La arquitectura técnica combina una web responsive con una app iOS nativa, ambas alimentadas por la misma API. El backoffice permite al equipo del cliente gestionar solicitudes de acceso, evaluar viviendas y moderar la comunidad con total autonomía.
Acceso solo por invitación
Cero registros anónimos. Solo acceden miembros invitados por la comunidad o aprobados directamente por los fundadores, garantizando autenticidad desde el primer paso.
Selección estética de viviendas
Cada vivienda pasa por un proceso de evaluación que valora la funcionalidad básica, la estética, el espíritu creativo del espacio y su estado de mantenimiento, no el tamaño ni la ubicación.
Mensajería interna privada
Los miembros se comunican a través de un sistema de mensajería interno con alertas por email. Las direcciones de correo nunca son visibles para otros usuarios.
Intercambios simultáneos y diferidos
La plataforma soporta tanto intercambios simultáneos (ambas partes viajan a la vez) como diferidos (en fechas distintas acordadas), con acuerdo de intercambio generado automáticamente.
Red de confianza y hospitalidad
Búsqueda por conexiones (amigos de amigos), modo "hospitalidad" para recibir a miembros en casa y función "Tomar un café" para conectar con locales durante los viajes.
App nativa iOS
Aplicación nativa que replica toda la funcionalidad de la web con una experiencia optimizada para móvil: el canal que concentra más del 70% del tráfico de la plataforma.
03 — Proceso
De la idea al producto en producción
Discovery & Estrategia
Investigación de usuarios, análisis competitivo, definición del modelo de acceso por invitación y diseño del sistema de evaluación de viviendas.
UX/UI & Prototipado
Sistema de diseño premium, flujos de onboarding, mensajería interna, gestión de intercambios y prototipo navegable validado con usuarios reales.
Desarrollo & QA
Desarrollo iterativo en sprints: web, app iOS, backoffice, mensajería, sistema de acuerdos de intercambio y pasarela de suscripciones.
Lanzamiento & Evolución
Beta privada con primeros miembros invitados, lanzamiento gradual y desarrollo continuo de nuevas funcionalidades según datos de uso real.
04 — El Producto en Detalle
Cada funcionalidad diseñada con un propósito
Invitación, no registro. Comunidad, no directorio.
El acceso por invitación elimina desde el origen el problema del usuario anónimo. Cada nuevo miembro llega avalado por alguien de confianza dentro de la comunidad, o directamente aprobado por los fundadores tras valorar su perfil y vivienda.
Este modelo crea una red de confianza real: cuando intercambias con alguien, sabes que esa persona ha pasado por el mismo filtro que tú. La plataforma incluye también la búsqueda por conexiones (amigos de amigos), para que siempre puedas encontrar un punto de referencia en común.
Identidad verificada
Todos los perfiles vinculados a una persona real, aprobada antes de acceder
Red de contactos
Visualiza quién conecta con quién para encontrar casas de amigos de amigos
Email siempre privado
Ningún miembro ve el email de otro. Solo la mensajería interna
Curación estética
Cada vivienda evaluada antes de publicarse. El criterio es la calidad del espacio, no el precio
Solicitud de intercambio
Un miembro encuentra una vivienda que le interesa y envía una solicitud a través de la mensajería interna
Negociación privada
Ambas partes acuerdan fechas y condiciones a través del sistema de mensajes, sin revelar datos de contacto
Acuerdo automático
La plataforma genera un documento PDF con los detalles del intercambio para que ambas partes lo firmen
Intercambio simultáneo o diferido
Los miembros pueden viajar a la vez o en fechas distintas según lo acuerden, sin restricciones de duración
El proceso de intercambio, sin fricciones ni riesgos.
El flujo de intercambio está diseñado para ser lo más simple posible para el usuario, sin sacrificar la seguridad. Desde la primera solicitud hasta el acuerdo firmado, todo ocurre dentro de la plataforma.
No hay transacción económica entre los miembros: el intercambio es siempre gratuito entre las partes. Cada uno paga sus propios gastos de suministros durante la estancia, y el único coste recurrente es la suscripción anual a la plataforma.
Un modelo de negocio con impacto más allá de la plataforma.
Desde el diseño del modelo de negocio, el cliente quiso que una parte de los beneficios tuviera un destino solidario. Incorporamos en la arquitectura de la plataforma la trazabilidad necesaria para que el equipo pueda calcular y comunicar esta contribución a su comunidad.
Este compromiso filantrópico, integrado desde el origen como parte de la propuesta de valor, refuerza el posicionamiento premium y los valores de la comunidad: viajar de otra forma, conectar con personas afines y contribuir a algo más grande.
"Desde el primer día teníamos claro que una parte de lo que generáramos tenía que ir destinada a algo que importara de verdad."
El cliente destinó un porcentaje de los beneficios a apoyar proyectos de desarrollo sostenible liderados por comunidades locales, alineados con los objetivos de desarrollo de la ONU 2030.
05 — Stack Tecnológico
Tecnologías utilizadas
Seleccionamos cada tecnología buscando el equilibrio entre velocidad de desarrollo, escalabilidad a largo plazo y coste operativo.
Frontend & App
- React
- Swift (iOS nativa)
- TypeScript
- Tailwind CSS
Backend & Base de datos
- Node.js
- PostgreSQL
- Redis
- REST API
Infraestructura & Servicios
- AWS (ECS, RDS, S3)
- Stripe (suscripciones)
- APNs (push iOS)
- Algolia (búsqueda)
¿Tienes un proyecto similar en mente?
Cuéntanos tu idea. Nuestro equipo analizará tu caso y te responderá en menos de 24 horas laborables.
Siguiente proyecto